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北京戴森电器维修戴森电器维修和客服太渣了

2024-08-14 来源:悦跑圈资讯

戴森电器欺诈消费者的行为令人愤慨。

话说有一次戴森吸尘器出故障不工作了,在之前曾经使用过,当时地上有些比较大的垃圾,我懒得拿扫帚就用吸尘器吸干净了,然后就充电,等到充好电再用时发现吸尘器不工作了,第一次发生这样的情况,我以为坏了就打了报修电话,接线员说会派顺丰快递来取,让我將吸尘器和充电器一起装箱,当时我还觉得售后服务挺好。过了一天就有顺丰来取走了。

过了几天有人打电话说我的吸尘器主机坏了,需要更换的话要1千多,我说不可能,可能是什么东西卡住了,他说不修也可以,他们再送回来,我就同意了。我想没有毛病为什么要换主机,太贵了。

过几天他们送回来了,我一用吸尘器想不到又好了,可能是运输时的颠簸、震动使卡住的东西出来了。但是没想到的是充电器坏了!但是我在送维修之前明明是充满电想用发现不能用了才送维修的,充电器不可能是坏的。因此我联系了客服了解情况,但是那个605号客服却说他们全程都有录像,不可能会搞错,那我说能不能让我看录像被他拒绝了。在交涉中那个605号蛮不讲理,用连续的胡言乱语阻止我说话,真是令人作呕,令人发指,气的我七窍生烟,却无可奈何,虽经多次投诉也无济于事。最后只能在官网上买了一个新充电器,简直不可理喻,徒呼奈何!

通过这次的经历使我获得了以下一些教训,供大家参考。

1.家电出问题了,可以先停几天再试试是否能用。

2.送维修之前一定要在自己的东西上做记号,并且拍照留证,发票收据都要保存好。

3.电话联系最好录音,能用微信联系的一定要用文字写清楚,切记一定要留下证据,以免以后交涉时吃亏。

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