霸州工业电器维修点万润达科技引领质量强企
2024-08-14 来源：悦跑圈资讯
来源：廊坊云报
廊坊日报讯 从一个只有3名员工的小作坊，无资金、无市场、无技术，到如今年纳税超百万的高新技术企业，在霸州市万润达高新技术有限公司总经理李立新的带领下，万润达靠着诚信办企宗旨和过硬的产品质量，走出了一条卓越的创新发展道路。
突出质量管理 提升企业效益
2005年10月，李立新与朋友一起注册成立了霸州市万润达高新技术有限公司，担任公司总经理。公司是专业从事高频焊管机组、纵剪机组、热镀锌机组的研发与制造的装备制造业企业，现有各种加工设备100余台，年生产设备90余台/套，轧辊1200余吨。多年来，万润达始终以专业的精神与技术，为客户提供高质量、低价格的产品，结成了多个长期合作伙伴，产品占领了北京、天津、辽宁、山东、江苏等十多个省、市市场。
近日，在万润达组装车间，记者看到工人们正在为中国500强企业邯郸正大制管有限公司组装开卷机、自动剪切对焊机、成型定径机等设备，为建龙集团组装热镀锌设备……已组装好的成品ERW114mm×6mm和ERW76mm×4mm高频焊管机组将装车分别发往印度及中国500强企业天津宝来工贸钢管有限公司。“我们是订单式生产，为确保产品质量，根据客户订购的产品，生产周期一般是3个月至半年。”李立新对记者说， 2月18日，公司复工以来，在做好疫情防控的同时，公司全员在岗，加紧生产，确保按期交货。
产品质量是一个企业发展的生命线，保证了产品的质量就掌握了企业的命脉。近年来，万润达秉持“以人为本 质量至上”的经营理念，先后通过了国际ISO9001质量体系认证，欧洲CE认证，不断提高质量管理，精心选材，用心管理，不仅打造了一个让客户信赖的“金字招牌”，还获得了“河北省3·15重质量守信誉诚信示范单位”“5星全国重质量、讲信誉品牌企业”“全国诚信万里行示范单位”，霸州市政府质量奖，中国钢结构协会通用钢管技术委员会副主任单位，燃气专用管协会副主任单位等荣誉称号。
同时，公司不断加大产品质量监管，将提高产品质量水平纳入日常管理，并建立健全质量管理体系，严格落实企业质量管理体系的建立、实施、保持和改进。李立新说：“从原材料采购、下料、粗加工、淬火加工……成品发货，需要十几道工序，每一道工序我们都严把质量关。”
如今，万润达将产品质量的提升转化成了良好的经营效益，去年公司年产值5000万元，今年截至7月份，订单已超过5000万元，其中出口占30%左右，实现了产品质量带动经济效益的完美转型。
注重科技创新 市场脱颖而出
科技创新是第一生产力，创新引领是第一驱动力。万润达始终坚持创新发展不动摇的理念，围绕做专做大做强的目标不断迈进。作为公司的科技带头人，李立新带领科技人员研发出了国内首条ERW小口径大壁厚高频焊管机组等一系列适应市场需求的高新技术产品,打破了多年来国外同行业的技术垄断。这些技术的研发成功，不但解决了汽车、矿山、机械、基建、民用等多领域的产品急需，而且成为了企业参与市场竞争的“杀手锏”，打开市场的“金钥匙”，使万润达的发展实现了质的飞跃。
为提高技术人员科技研发水平，公司多次组织相关技术人员深入到韩国同行业学习取经，每两年到欧洲先进同行业考察学习，结合国内先进技术水平，不断完善技术创新体系，创新成果显著，获得多项国家实用新型专利和国家发明创造专利。其中，获得国家实用新型专利5项，国家发明创造专利2项。依托一批具有自主知识产权的核心技术与高技术含量产品，企业核心竞争力和市场应变能力显著增强。
同时，公司不断加大新产品开发力度，品种、规格进一步健全，相继研发出了大厚壁小口径ERW高频焊管机组、数控锯车、自动垛垛机、在线自动称重设备等。目前，产品先后出口到比利时、巴西、希腊、文莱、韩国等国家，为中国装备制造业走出去和产能国际合作发挥了作用，大大提升了民营企业的国际竞争力，将公司打造成国内装备制造业龙头企业，走出一条可持续发展的新道路。
完善星级服务 赢得客户满意
在重质量、争创新、抓安全的同时，万润达始终把超越顾客期望作为长期竞争性目标，以“五星级服务”为准则，大力推行“和谐营销”的服务理念，在平等互利基础上与顾客建立长期、稳定的合作关系，不断满足各层次客户的需求，提高其满意度和忠诚度，达到互利共赢，共同发展。
完善服务体系，提供全方位便捷服务。借助众多服务网点，依托多个服务中心，健全特色营销网络，强化市场意识和客户导向理念，不断提高服务的及时性、便捷性。在细分市场基础上，确定目标客户群，通过对品牌、质量、交货期等10种因素进行分析，全方位了解顾客需求及关注要素，识别影响顾客群体购买决策因素排序，充分利用客户信息，进行技术、产品、服务策划及过程改进，根据客户需求特点，采取针对性营销策略，优化销售服务水平。
强化服务管理，培养忠诚客户。持续完善各种制度，简化环节程序；多措并举发展重点客户，创建直供协议模式，稳定供求关系，确保市场良性发展。为客户提供全程个性化服务，不断提高市场份额；与关键顾客群、重点合作客户建立战略合作联盟；坚持利益共享、风险共担、共同发展的经营理念，依据特色营销服务方针，采取针对性营销策略，全方位提供售前、售中、售后服务。
科学测量，持续改进。高度关注顾客满意度测量，健全《顾客满意度评价控制程序》，通过顾客满意度信息调查，改进销售工作。针对出现问题制定整改措施，最终达到提高顾客满意度与忠诚度目的。通过不断改进，适应公司战略规划和发展方向，进一步提高效益水平和市场竞争力。
“专业、用心”是万润达确立的企业发展理念。用李立新的话来说，“就是用专业技术为客户创造价值，以用心服务与行业共成长，为合作伙伴提供个性化解决方案和全方位的服务。下一步，公司将继续扎实推进卓越绩效模式，以创新发展、绿色转型为主线，抓好各项工作，实现以规模扩张型向品种、质量、效率、环保、安全为主的自主创新、绿色发展方向转变，将公司打造成新型特色科技强企。”
（记者 滕雪叶 编辑 李雨颖）