养生馆接待养生馆接待流程及话术
2024-02-18 来源:悦跑圈资讯
养生馆接待 养生馆接待流程及话术
养生馆接待 养生馆接待流程及话术
一天接待200名顾客
40人挤80平方米小屋
导致多人感染新冠病毒
这家艾灸馆有啥魅力?
国外疫情失控,受境外输入的影响,国内疫情防控工作,在寒冬之时愈加严峻。内蒙古、上海、浙江等省份和地区的疫情状况引人担忧,波及市区范围最广的浙江省已累计确诊1563例,涉及杭州、绍兴和宁波三市,整体疫情呈现场所聚集性特征。
绍兴多位感染者曾参加同一场葬礼,杭州有病例与感染者多次共同就餐,宁波出现的10名病例,都去过同一家艾灸养护中心。
确诊病例的年龄均在60岁左右,年龄最大的确诊者为70岁,最小的是2岁,为随家人到艾灸馆的孩童。艾灸馆老板表示,起初店里有扫健康码、测温的要求,但是因为当时宁波没有疫情,便松懈了,不再扫码测温,还有部分顾客在馆内不戴口罩。
该艾灸馆室内面积约80平方米,一天可以接待200人,一次有40个人在80平方米的屋内聚集,如此密集的人流和封闭的场所,门店却不严格实行防疫措施,暴雷也不奇怪了。
从病例特点来看,老年人是主要感染人群,他们不愿意戴口罩,艾灸馆也没严格实行防疫措施,才造成病毒的聚集扩散,这也提醒了我们,疫情当前,千万不能存有侥幸心理,自己的城市没有疫情,不代表可以放弃防护,因为病毒是无形的,我们无法保证自己不会中招。
此次宁波艾灸馆的疫情状况,不免让人想起8月份的扬州老太打牌的新闻。64岁的毛某,用别人的绿色健康码,从南京高风险地区到了扬州,隐瞒自己的行程,几天的时间里,一直在棋牌室打牌,前往农贸市场、商场和诊所等人员密集区域,造成扬州疫情大爆发。
棋牌室、艾灸馆都是人员密集的场所,且室内面积有限,难免人挨人。毛某去的棋牌室和宁波的艾灸馆,老年人都是主要消费者,他们退休后有了更多的闲暇时光,与网络脱节的老年人更钟爱出门游玩,与人交往,被病毒入侵的几率自然更高。
之前的南京、扬州和上海旅行团疫情,都出现了老年人的身影。老年人身体抵抗力弱,目前还有5000万左右的60岁以上老人,没有接种新冠疫苗。和年轻人相比,老年人对网络信息获取不全面,导致他们对新冠肺炎的认识不足,无法理解防护措施的必要性,戴口罩对他们来说,麻烦又没必要,这也是老年群体感染人数增加的原因。
宁波此轮疫情,老年人之所以中招,和艾灸馆是分不开的。这家艾灸养护中心在10月份开业,为了招揽顾客,推广免费艾灸体验,顾客到了店里,可以免费熏艾灸,主要方式是闻味道、熏部位等项目,认为效果好的顾客可以购买艾灸。
这种打着免费的旗号,售卖产品,赚取收益,在现实中,其实是很常见的。疫情以来,因为“免费养生课”而导致的病毒传播事件屡见不鲜。
今年年初,吉林省1传102的超级传播引发广泛关注。某养生馆的销售人员林某,与新冠病毒确诊患者同坐一辆火车后,在长春和通化两市开展养生“讲课”,通过“参加活动送鸡蛋”的策略,召集老年人去听课,从而推广售卖养生馆的亚麻籽油,三四十名老人挤在一个面积约45平方米的教室,最终导致多人被感染。
这类养生的培训场地,地理位置偏僻,躲在暗处,有的藏身于居民楼,监管难度很大。尤其是养生馆数量众多,他们利用老年人“爱占便宜”的心理,让大量老年群体聚集听讲座,购买保健品。
老年人的趋之若鹜,源于他们对身体健康的焦虑和孤独的心态,保健品、养生馆的销售人员,对他们嘘寒问暖,老年人就容易掉进陷阱,其次是“贪图小恩小惠”,有的老人可以为了领取鸡蛋等免费礼品,彻夜排队。
60至80岁的老年人,他们经历过大饥荒、物质极度匮乏的时代,生长环境让他们对物质更为看重,好的物质条件能让他们有安全感,也就容易被各种“小恩小惠”所吸引。
保健品行业鱼龙混杂,只要吃不死人的东西,就敢拿来冒充保健品,营销人员冒充某某专家,把老年人的一切心理了如指掌,然后对症下药。
当然,我们不能一杆子打死所有人,艾灸是中医的一种理疗手段,是科学且对人体有益的,宁波此次的艾灸馆是由于其防护措施不到位,带有侥幸心理,才让疫情扩散,需要吸取此次教训,我们也无需过度苛责。
防控疫情,不能单纯依靠医务工作者,还需要我们每一个老百姓参与进来,自觉戴口罩,做好防护措施,不去人流密集地,增强自己的防控意识。
同时,子女们在忙工作和自己小家庭的同时,也要对年迈的父母多一些关怀,父母对疫情认知不足,就需要子女在身边教育科普,告诉他们出门戴口罩,是为自己好,也是为他人好。
大家是如何看待这一新闻的呢?