德龙货车汽车电器维修店菏泽车主买到奇葩货
2024-08-14 来源：悦跑圈资讯
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齐鲁网·闪电新闻1月12日讯 菏泽的冯先生反映，上个月的时候，他在菏泽常青藤汽车销售有限公司，买了辆崭新的陕汽德龙货车，想着跑跑运输，做点生意。然而开了没多远，就发现一到了气温低的时候，车辆就挂不上挡，这究竟是怎么一回事呢？
车主买到奇葩货车 天气一冷挂不上挡
冯先生说自己开了十几年车，这样的情况还是头一回遇到。针对车辆挂不上挡的问题，他第一时间联系了菏泽常青藤汽车销售有限公司。
冯先生表示，菏泽常青藤汽车销售有限公司来了四次，可都没有找到问题的具体原因，但是给自己的出行“支了招儿”。
陕汽重卡菏泽常青藤汽车工作人员陈先生告诉记者，服务经理当时也安排人过去了，档把用电脑进行检测了，因为车主装冷藏箱了，把所有的故障也排除了，排除之后发现车辆的档把存在故障。
车主冯先生说，车上原有的档把有液力缓速器，现在他给我一个不带液力缓速器的挂挡的挡杆，他的意思就是，如果在外地跑着挂不上挡了，就让我把这个拆下来，换另一个。
刚买的新车还没挂牌，外出出行就得配“两套”换挡方案，冯先生觉得这简直是不可思议。为了弄清事实，记者和车主冯先生来到了菏泽常青藤汽车销售有限公司售后维修中心。对此，菏泽常青藤汽车销售有限公司客服经理孙先生表示，首要任务是需要将故障点找到，明白到底是哪里的问题。
采用两套换挡方案解决出行问题，这样的办法终究是治标不治本。如何才能彻底解决在低温下货车挂不上挡的问题？
汽车专家：降低配件功能的做法是不对的
车主冯先生表示，自己购买的是新车，目前行驶里程不到200公里，就出现挂不上挡的问题，检查了四次都没找到原因，现在要求退车。
为了更快地推动问题解决，记者又联系了菏泽常青藤汽车销售有限公司的销售经理。
菏泽常青藤汽车销售有限公司销售经理陈先生解释说，“如果要退换车辆，公司都是按照‘三包法’去做的，需要严格按照‘三包法’来走。”
同时，陕汽重卡售后服务经理孙先生也对车主提出的诉求给出了回应。孙先生表示，“关于退车不退车，这个我没法给出答复。客户有任何的诉求，我们都可以帮助车主往厂家报。”
针对原车自带液力缓速器的怀挡挂不上挡这个问题，记者也联系到了山东省首席汽修技师赵林。
对此，山东省首席汽修技师赵林说道：“这个操作就是特别像ABS（防抱死制动系统）和电子制动力分配，都是刹车系统的功能，同样对于货车，也相当于对于车辆的驱动，缓冲以及安全操作，是有一定保护作用的，因此不能因为冬天有故障就要采用降低这个功能的配件去使用，这个做法是不对的。厂家应配合把相应问题，以及后续处理尽快给一个满意的答复。 ”
经记者协调 厂家再次更换怀挡问题解决
后来经过记者几天多方协调后，陕汽德龙厂家再次为车辆更换了怀挡，问题终于解决。
车主冯先生表示：“（厂家）又拿来一个，也是带液力缓速器的，比原来那个多出来一根线，它这根线做得很合理，是厂家生产的，不是说个人改的那种，就可以了，非常完美。”
编后：前前后后也是够折腾的，经过记者的多方协调，车主反馈的低温下挂不上挡的问题终于解决了。陕汽重卡厂家也有必要引起重视，到底是生产批次的问题，还是存在质量问题，需要改进的地方还是要改进。